Гарантия

Гарантийная поддержка:

Вся электротехническая продукция PILKA имеет срок гарантийной поддержки 6 месяцев.

Возврат осуществляется в соответствии с правилами возврата товаров ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». При дистанционной торговле покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Вся электротехника, продаваемая в интернет-магазине, официально поставляется в Россию , имеет гарантию производителя и все необходимые сертификаты. Гарантийное обязательство с указанием даты продажи и печатью продавца, входит в комплект поставки.

В случае ненадлежащей работы электротехники в течение первых 7-ми дней с момента покупки клиент вправе вернуть ее нашему интернет-магазину WWW.PILKA.SU. В этом случае клиент оформляет претензию письменно в свободной форме и пересылает товар в интернет-магазин. Товар направляется на экспертизу в нашу гарантийную мастерскую. После установления причины неисправности (заводской брак, неправильная эксплуатация, механические повреждения), составляется акт. В случае заводского брака интернет-магазин заменяет товар на новый, либо возмещает деньги за товар и стоимость доставки. Если оборудование вышло из строя по вине клиента, клиент обязуется оплатить ремонт и доставку товара.

Возврат денег клиенту осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. Если товар оплачен банковской картой, то возврат денег возможен только на карту, с которой осуществлялась оплата.